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常见问题

14天试用是如何运作的?

一旦您注册试用,您将在14天内免费访问SchoolTracs的所有功能,无需信用卡。

我可以如何支付SchoolTracs?

支付 SchoolTracs 的费用非常简单 - 通过信用卡完成。 一旦您提供了信用卡详细信息,下个月的订阅费用将在当月底自动从您的卡中扣除,确保 SchoolTracs 的使用不会中断。

我的数据安全吗?

您通过安全的加密连接访问SchoolTracs。您输入的所有信息都是私人信息,只有在回答您的询问或数据导入时,根据您的许可,SchoolTracs技术支援才能访问。 我们不会将您的任何信息与第三方分享或出售以进行宣传。有关我们的隐私政策的更多信息,请参阅 私隐条例.

如何评估我的活跃学生数?

“活跃学生”指的是每月付款学生的人数。在开始使用 SchoolTracs 时,我们会要求您提供一个估计的数字,这将作为我们收费的基础。每个月,我们将根据过去三个完整月份的平均数重新评估此数字。 例如,11月的费用将基于7月、8月和9月的平均人数,因为11月的发票将在10月22日发出,此时10月还未完结。基于此评估,任何费用的调整将在随后的月份实施。

我的试用结束后会发生什么情况?

如果14天的试用期后,您希望正式使用,请通知我们。经确认后,我们将向您发送正式的合同供您签署。在此之后,我们将就数据整合进行联系。 请注意,如果在试用期结束后未跟随计划购买,您的帐户将被停用,再次登入系统将受到限制。

我必须签订长期合同吗?

不需要,SchoolTracs服务是“按需付费”的。要终止合同,您只需在终止日期前提前一个月通知。

我可以导入我的现有数据吗?

您可以在试用期间将您的课程费、产品费、学生和教室的CSV文件直接上传到SchoolTracs中。

SchoolTracs可以在多个分校中使用吗?

我们的软件设计用于单个学校或教育中心,但在将多个分校连接到它时,它才会发挥真正的作用。我们提供专门用于分校/特许经营管理的特殊工具。

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