兄弟姐妹报名美术工作坊：合并结账、分开管理

在 SchoolTracs，两名兄弟姐妹可以共用一次结账及一张收据，同时保留各自的学生账户及课堂预约。日后其中一人取消，员工可以独立处理该学生的取消或退款，不影响另一人。以下假设家长为两名子女报名星期六美术工作坊，之后只需更改其中一人的预约。

两名子女一起报名，如何保留各自记录？

家长希望一次支付两名子女的费用，前台员工仍需清楚知道出席的是哪些学生，以及各人预约了哪一堂。合并付款不应让个人预约难以辨认。

• 保留各自学生账户。 为每名子女创建或选择正确的学生记录，并分别安排至指定课堂。完成预约前，先核对日期及剩余名额。
• 一次完成家庭结账。 家长可以在一次结账中支付两名子女的费用，并取得一张收据。员工可以对照家庭的购买记录，查看各人的课堂预约。
• 连接家长的查看方式。 当两名子女关联至中心记录的家长手机号，家长可以在同一学生 App 账户查看相关学生；两人的学生记录仍然分开。

哪些学习材料应放在课堂内？

老师为工作坊准备了一份 PDF 绘画指引及一份文档格式的练习纸。这些是在课堂内分配的课程学习材料，与另外出售的颜料套装或画本不同。

• 分配课堂学习文件。 通过课程材料处理 PDF 及文档等资源，核对指定课堂及学生是否有正确的学习材料。
• 核对可见及下载设置。 设置课程材料的分享时间，并检查学生访问及下载设置。请家长查看前，先测试学生实际能看见哪些文件。
• 分开处理实物用品。 分配学习文件并不代表已安排实物材料包的销售或发放。如果家长也购买美术用品，应通过销售及库存流程核对相关项目。

只有一名子女可以出席，怎样处理？

其中一名子女无法参加星期六课堂，另一名仍会出席。员工需要更改正确学生的预约，而非取消整个家庭的安排。

• 选择受影响的学生。 打开该学生独立的账户，更改前核对其课堂预约及相关订单。
• 独立处理取消或退款。 SchoolTracs 支持只取消或退还一名子女的相关费用，不影响另一人的预约。员工按画室的取消及退款政策处理；共用收据不代表两人必须一起取消。
• 与家长确认结果。 清楚确认哪名子女的预约已更改、已处理什么退款，以及另一名子女仍保留哪一堂，让家庭知道下一步安排。