咨询可能来自电话、表单与推荐。SchoolTracs 的咨询 CRM 把每一条线索集中管理，让团队能持续跟进、追踪成果，并在合适的时机把有潜力的咨询转化为报名。
集中管理咨询信息，便于后续跟进
当家长来电咨询试听课，你可以即时记录联系方式、来源与偏好。所有内容都在同一条记录里，下一位跟进的人不必翻查消息或表格，也能掌握完整脉络。
好处是跟进更一致、漏掉的线索更少，因为团队清楚知道已经沟通了什么，以及下一步该做什么。
清晰掌握咨询进度，不再猜测
当多位同事共同处理咨询时，你需要清楚知道谁仍在考虑、谁需要再跟进、谁已经冷却。每条咨询可在“新”、“跟进中”或“未成交”之间流转，只有确认报名后才转为学员。
好处是管道更清晰、转化更有洞察，因为你能看到流失点，并集中改善关键阶段。
把所有来源的咨询都导入
当咨询来自 Google Forms、社媒广告或转介绍时，可自动导入 CRM。线索与已报名学员分开，学员数据库保持准确。
好处是进线流程更稳定、手动工作更少，让你在不影响日常学员名单的情况下持续培育线索。
咨询 CRM 专为教育机构打造，提供更清晰的可见度、更快的响应速度，以及从首次接触到完成报名的清晰路径。