兄弟姊妹報讀美術工作坊：合併結帳、分開管理

在 SchoolTracs，兩名兄弟姊妹可共用一次結帳及一張收據，同時保留各自的學生帳戶及課堂預約。日後其中一人取消，職員可獨立處理該學生的取消或退款，不影響另一人。以下假設家長為兩名子女報讀星期六美術工作坊，之後只需更改其中一人的預約。

兩名子女一起報名，如何保留各自紀錄？

家長希望一次支付兩名子女的費用，接待職員仍需清楚知道出席的是哪些學生，以及各人預約了哪一堂。合併付款不應令個別預約難以辨認。

• 保留各自學生帳戶。 為每名子女建立或選擇正確的學生紀錄，並分別安排至指定課堂。完成預約前，先核對日期及剩餘名額。
• 一次完成家庭結帳。 家長可在一次結帳中支付兩名子女的費用，並取得一張收據。職員可對照家庭的購買紀錄，查看各人的課堂預約。
• 連接家長的查看方式。 當兩名子女連結至中心記錄的家長手機號碼，家長可在同一學生 App 帳戶查看相關學生；兩人的學生紀錄仍然分開。

哪些學習材料應放在課堂內？

導師為工作坊準備了一份 PDF 繪畫指引及一份文件格式的練習紙。這些是在課堂內分配的課程學習材料，與另外出售的顏料套裝或畫簿不同。

• 分配課堂學習檔案。 透過課程材料處理 PDF 及文件等資源，核對指定課堂及學生是否有正確的學習材料。
• 核對可見及下載設定。 設定課程材料的分享時間，並檢查學生存取及下載設定。請家長查看前，先測試學生實際能看見哪些檔案。
• 分開處理實體用品。 分配學習檔案並不代表已安排實體材料包的銷售或派發。若家長亦購買美術用品，應透過銷售及庫存流程核對相關項目。

只有一名子女可以出席，怎樣處理？

其中一名子女未能參加星期六課堂，另一名仍會出席。職員需要更改正確學生的預約，而非取消整個家庭的安排。

• 選擇受影響的學生。 開啟該學生獨立的帳戶，更改前核對其課堂預約及相關訂單。
• 獨立處理取消或退款。 SchoolTracs 支援只取消或退還一名子女的相關費用，不影響另一人的預約。職員按畫室的取消及退款政策處理；共用收據不代表兩人必須一同取消。
• 與家長確認結果。 清楚確認哪名子女的預約已更改、已處理甚麼退款，以及另一名子女仍保留哪一堂，讓家庭知道下一步安排。