Does SchoolTracs have a built-in messaging system?

Yes. SchoolTracs Messenger lets teachers and students communicate through the app using class-linked channels, so messages are organised by class rather than scattered across personal chats.

Can teachers message students without sharing their personal phone number?

Yes. SchoolTracs Messenger routes all messages through the platform, so teachers and students can communicate directly without exchanging personal contact details.

Can admins review teacher-student conversations in SchoolTracs?

Yes. Centre administrators have oversight of all conversations in SchoolTracs Messenger, which is useful for quality assurance, dispute resolution, and compliance purposes.

Can students contact the centre for support through the app?

Yes. Parents and students can open a support conversation with the centre directly in the Student App, and staff can respond from the admin dashboard, keeping all support history in one place.

即時訊息

安全有序的課堂訊息

不需交換電話即可讓學生與老師溝通，讓對話可被管理追蹤，並集中處理支援需求。

免費試用

課堂互動討論

聯絡人已與各班自動連結，無需新增或搜尋。

老師與學生只會看到各自班級連結的聯絡對象，無需交換聯絡方式或在名單中搜尋。
支援以學習主題為中心的對話，老師與學生可即時交流想法、提問與解答。
需要時可分享如 PDF 的補充教材，同時維持以討論與理解為核心。

電話號碼隱私

兼顧專業溝通與隱私保護。

雙方電話號碼皆保持私密。
管理員可檢視對話，以支援老師並處理疑慮。
學生與老師在平台內保持聯繫，無需平台外直接聯絡。

可擴充的支援服務

把問題整理成可管理的支援對話。

學生可聯絡客服處理補課或課程詢問。
可將多位同事加入同一對話。
管理者可追蹤對話，改善後續跟進與顧客體驗。

常見問題

SchoolTracs 有內置訊息系統嗎？

有。SchoolTracs Messenger 讓教師與學生透過應用程式以班別頻道溝通，訊息按班別整理，不會散落在個人聊天中。

教師可以在不透露私人電話號碼的情況下聯絡學生嗎？

可以。SchoolTracs Messenger 的所有訊息均經平台傳送，教師與學生可直接溝通，毋須交換私人聯絡方式。

管理員可以查閱 SchoolTracs 內師生之間的對話嗎？

可以。中心管理員可查閱 SchoolTracs Messenger 內的所有對話，有助品質監控、處理爭議及符合合規要求。

學生可以透過應用程式聯絡中心尋求協助嗎？

可以。家長及學生可在學生應用程式直接開啟客戶支援對話，職員在管理後台回覆，所有支援紀錄集中一處保存。