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6 min read| July 9, 2021

如何用折扣促进报名增长(同时不侵蚀利润)


如何用折扣促进报名增长(同时不侵蚀利润)

折扣是教育中心最容易使用的增长杠杆,也是最容易出错的一个。一个没有清晰界定范围的推广活动,可能在本应结束的几个月后仍在被兑现;职员在前台算错叠加优惠,中心便在不知不觉间流失利润;而当每个优惠方案都只存在于某位职员的脑海里,每次推出新推广就意味着又一轮培训和又一批错误。

解决之道不是停止打折,而是把折扣变成 POS 中结构化的规则:每个折扣都有明确目标、有效期限和自动计算。SchoolTracs 总共支持八种不同的折扣机制——会员、早鸟、买赠、组合优惠、套餐定价、满额赠礼、满额减免和满额封顶,再加上折扣码。本指南涵盖能促进报名的四大类——会员、早鸟、满额优惠(包括其买赠变体)和折扣码,这八种机制正好分别归入这四大类之下——并说明如何设置每一种,让它准时结束、从不依赖人手运算。

会员等级如何提高续报率?

推出会员计划有助于留住学生。客户可以付费成为会员,也可以在累计消费达到指定金额后自动获得会员资格。在 SchoolTracs POS 中,你可以自定义会员等级,例如钻石、黄金和白银,每个等级对应不同的折扣率和生效日期范围,并为每位学生指定等级及有效期。

此后,POS 会自动按正确折扣计算学费。职员无需查核学生属于哪个等级,也无需人手扣减价格,既省去前台等待的时间,也消除套用错误折扣率的风险。

如何用折扣促进报名增长(同时不侵蚀利润) — SchoolTracs product screen
如何用折扣促进报名增长(同时不侵蚀利润) — SchoolTracs product screen

早鸟折扣如何填满暑期课程?

许多中心会提前几个月为暑期课程开放早鸟折扣。这对业务两方面都有好处:你有更充裕的时间做推广,尽可能吸引更多学生报名;同时由于提早掌握需求,可以预先准备好老师、教材和场地等资源。

利润风险在于优惠超期滞留。在 POS 中选择哪些课程开放早鸟折扣,并设定有效日期范围。折扣到期后自动失效,保证优惠只在预定期间内提供,无需再向职员发通知提醒。

满额减免与买赠优惠如何提升订单金额?

会员和早鸟负责把学生带进来,满额减免和买赠方案则激励他们每次购买更多课程。SchoolTracs 把这个类别拆分为六种可配置的机制,三种按购买内容计算,三种按消费金额计算:

  • 买赠优惠:报读舞蹈课程,赠送一条舞裙。
  • 组合折扣:同时报读英文和数学课程,享 10% 折扣。
  • 套餐定价:购买组合套餐,无论各项目原价多少,统一支付一个固定价格。
  • 满额赠礼:消费超过 $3,000,即可获赠礼品或一节课。
  • 满额减免:消费超过 $3,000,减免 $100。
  • 满额封顶:消费超过某个门槛后,剩余金额统一封顶为固定价格。

每个方案只需设置一次规则,POS 就会自动计算含折扣的总价,包括单个或多个折扣同时套用到一张订单的情况。这取代了容易出错的人手计算,也省去每推出一个新推广方案就要培训职员的麻烦。

可以只为特定课程或产品设置折扣吗?

全场折扣最容易侵蚀利润,所以要限定范围。你可能只想为新课程打折,或在考试期间为相关课程打折,或在学生报名时优惠教材等产品,又或者想把积压库存变现。在 SchoolTracs 中,你可以精确指定哪些课程或产品降价,形式可以是按项目金额的百分比或固定金额,其余一切保持原价。

如何用折扣促进报名增长(同时不侵蚀利润) — SchoolTracs product screen
如何用折扣促进报名增长(同时不侵蚀利润) — SchoolTracs product screen

折扣码如何让营销活动精准可控?

折扣码把一种折扣类型与生效期限绑定,更关键的是绑定兑换上限。可兑换数量可设为有限或无限,兑换次数达到上限后折扣码自动失效,因此活动的总成本在上线前就已封顶。你还可以向特定学生发放折扣码,供其在下次报名时兑换。

以下三种活动对教育中心尤其有效:

  • 生日折扣码:调出某个月份生日的学生名单,发送一个当月内适用于指定课程的折扣码,鼓励报名。
  • 购买后赠券:结账后通过电子邮件发送折扣码,供下次报名使用,既省去印制纸质优惠券的时间和成本,又促进重复消费。
  • 按渠道追踪的推广:为每个渠道创建不同的折扣码,例如 Facebook 或 WhatsApp。学生兑换时,你就能区分他们从哪里收到推广信息,看清哪个渠道真正带来转化。

如何判断折扣是否真的带来了报名增长?

如果折扣填满的是本来就能填满的座位,那就是纯粹的利润损失,所以每个方案都要对照当初设定的目标来衡量。对早鸟活动,把截止日前确认的暑期报名数与去年同期比较;其价值不仅在于多出的报名,还包括更早到账的现金流和由此实现的资源规划。对满额减免方案,关注平均订单金额:如果原本只买一门课的家长现在以九折买了两门,方案就在发挥作用;如果同样只买一门课的人只是付得更少,就要收紧门槛。

折扣码让这种衡量几乎全自动化。由于每个折扣码都有自己的兑换计数,生日活动、赠券邮件和 Facebook 推广各自呈报自己的成效。用两个折扣码在两个渠道推同一个优惠,你就得到一次干净的测试,看清下学期的营销预算该投向哪里。而且因为兑换上限为每个活动封顶,一个出乎意料受欢迎的优惠会成为惊喜发现,而不是预算黑洞。

保住利润的推广行动清单

归纳起来,每个推广活动上线前都应通过四项检查:

  • 一个折扣一个目标:提高续报率(会员)、提早现金流(早鸟)、扩大客单(满额优惠),或促进重复消费与转介(折扣码)。
  • 硬性截止:用有效日期范围或兑换上限让优惠自动关闭。
  • 范围收窄:限定特定课程或产品,以百分比或固定金额计,绝不"全场适用"。
  • 自动计算:由 POS 套用规则,任何推广都不依赖职员记住怎么算。

同样的折扣规则也应同步到你的线上价格:如果你通过网上商店销售课程,折扣码能让家长即使在非办公时间也有理由当场完成预约。

想要推广活动准时结束、自动计算,还能告诉你哪个方案有效?现在就到 www.schooltracs.com 开始免费试用,设置你的第一条自动折扣规则。

常见问题

哪些折扣类型最适合教育中心?
让折扣对准目标:会员等级用于提高续报率,早鸟优惠提前填满暑期课程,六种买赠或满额机制中的一种可以提升单笔订单金额,折扣码则适用于生日推广、再次报名以及按渠道追踪的营销活动。SchoolTracs 总共支持八种折扣机制,再加上折扣码。

如何避免推广活动超出预定期限继续生效?
在 POS 中为折扣设定有效日期范围。在 SchoolTracs 中,折扣到期后会自动失效,确保优惠只在预定期间内提供,无需依靠职员提醒。

如何限制折扣码的兑换次数?
创建折扣码时可将可兑换数量设为有限或无限。兑换次数达到上限后,折扣码自动失效,从而为整个活动的总成本设定上限。

我能知道折扣来自哪个营销渠道吗?
可以。为每个渠道创建不同的折扣码,例如 Facebook 或 WhatsApp。当学生兑换折扣码时,你就能看到推广信息来自哪个渠道,衡量哪个渠道真正带来转化。

为什么要自动计算折扣而不是人手计算?
自动计算取代了容易出错的人手运算,能正确套用单个或多个叠加折扣,也省去每次推出新推广方案时重新培训职员的工作。

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